|
Winkelen bij Polsmode
Een bestelling plaatsen bij Polsmode werkt als volgt:
- U plaatst gewenste artikelen in uw winkelwagen met de bestelknop.
- U klikt op afrekenen om de artikelen te bestellen
- U kunt kiezen om een klantkaart aan te maken bij Polsmode of u kunt zonder klantkaart afrekenen. Vult u uw gegevens correct in voor een juiste afhandeling van uw bestelling.
- U kiest de gewenste verzendwijze.
- U kiest de gewenste manier van betalen.
- U bevestigt uw bestelling nadat u in het overzichtscherm nog alle informatie goed heeft gecontroleerd.
Na het bevestigen van uw bestelling ontvangt u van Polsmode een automatische e-mail met een overzicht van uw bestelling. Zodra uw bestelling wordt verzonden ontvangt u nogmaals een bevestiging per e-mail van ons.
Betalen
U kunt bij Polsmode op de volgende manieren uw bestelling betalen:
- iDeal
Wanneer u internet bankiert bij uw bank kunt u kiezen voor betaling per iDeal. U wordt tijdens het bestellen naar de beveiligde website van iDeal geleid. Na het betalen keert u terug naar de website van Polsmode. De betaling is daarmee direct voldaan en in de meeste gevallen wordt uw bestelling nog dezelfde dag verzonden. Er zijn geen kosten verbonden aan het gebruik van iDeal.
- Overschrijving
U kunt het totaalbedrag van uw bestelling zelf overmaken naar Polsmode. U ontvangt een e-mail met de bankgegevens van Polsmode en kunt zelf het bedrag overmaken met een overschrijvingsformulier of via internetbankieren. Er zijn geen kosten verbonden aan deze manier van betalen. Zodra de betaling door ons is ontvangen wordt uw bestelling naar u verzonden. Wanneer uw overschrijving per post naar uw bank wordt verzonden dan kan het enkele dagen duren voordat uw betaling door ons wordt ontvangen. Voor betalingen van buiten Nederland heeft u een BIC en IBAN code nodig:
BIC: ABNANL2A
IBAN: NL 66 ABNA 0532 1126 60
- Multisafepay
Polsmode biedt de betaalmogelijkheden van Multisafepay aan voor uw gemak. Via de beveiligde website van Multisafepay kunt u veilig betalen met uw Visacard, Mastercard en andere creditcards. Ook is er voor onze Belgische bezoekers de mogelijkheid om te betalen met Mister Cash en voor bezoekers uit Duitsland is er Giropay. Na het afronden van de betaling bij Multisafepay ontvangt Polsmode automatisch een bericht dat uw betaling voltooid is, waarna uw bestelling meteen verzonden kan worden.
- Paypal
Wanneer u wilt betalen met uw creditcard of u heeft een Paypal account met crediet, dan kunt u kiezen voor de betaalmogelijkheid Paypal. U wordt tijdens het bestellen omgeleid naar de beveiligde website van Paypal. U bent bij Paypal niet verplicht om een account aan te maken om een creditcard betaling te doen. Na uw betaling wordt u teruggeleid naar Polsmode. Uw bestelling wordt in de meeste gevallen dezelfde dag nog verzonden. Er zijn geen extra kosten verbonden aan het gebruik van Paypal.
- Rembours
Wanneer u kiest voor rembours, dan wordt uw bestelling verzonden en u kunt het te betalen bedrag afrekenen met de postbode die uw bestelling aflevert. U kunt bij deze betaalwijze altijd kiezen voor gratis verzenden uw bestelling is altijd verzekerd. De kosten voor verzending onder rembours zijn 14,95 euro.
Een remboursbetaling is niet mogelijk voor een verzending buiten Nederland.
Verzenden
Uw bestelling wordt deugdelijk verpakt en verzonden per TNT post.
Naast het verzenden per aangetekende post tegen gereduceerd tarief heeft u de mogelijkheid om uw bestelling zonder verzendkosten te laten verzenden per normale post. Uw bestelling wordt dan per normale brievenbuspost naar u verzonden en u heeft daarbij niet de mogelijkheid om uw bestelling te volgen via Track & Trace.
Polsmode verzendt ruim 90% van alle bestelingen per brievenbuspost.
U kunt binnen geheel Europa op dezelfde verzendkosten rekenen als binnen Nederland, dus u kunt ook uw bestelling naar België per normale post laten verzenden zonder bijkomende extra kosten.
Verzenden op een rijtje:
- verzenden per normale post
Uw bestelling wordt binnen heel Europa gratis naar u verzonden per brievenbuspost. De bestelling is met deze verzendwijze niet traceerbaar.
- verzenden per aangetekende post
De kosten voor aangetekend verzenden zijn gebaseerd op de grootte van uw bestelling. Hoe meer u bestelt, hoe minder u betaalt voor verzenden. Polsmode hanteert hiervoor de volgende tabel:
bestellingen tot 30 euro - kosten aangetekend verzenden 6,50 euro
bestellingen boven de 30 euro - kosten aangetekend verzenden 6 euro
bestellingen boven de 40 euro - kosten aangetekend verzenden 5 euro
bestellingen boven de 50 euro - kosten aangetekend verzenden 3 euro
bestellingen boven 75 euro - aangetekend verzenden GRATIS
(TNT post rekent 7 euro voor aangetekend verzenden, maar Polsmode draagt ook bij in deze vorm van verzending).
Op het moment van verzenden ontvangt u van Polsmode automatisch bericht per e-mail. Doorgaans kunt u er bij TNT post op rekenen dat uw bestelling binnen twee werkdagen na verzending bij u aflevert.
Heeft u meer vragen over het winkelen bij Polsmode? De afdeling vraag & antwoord biedt u meer informatie, of u kunt contact met ons opnemen.
Ruilen en retourneren
Als de producten niet aan uw verwachtingen voldoen, kunt u ze -indien redelijkerwijs mogelijk onbeschadigd en in een zo oorspronkelijk mogelijke staat- retourneren. Als u één of meer artikelen wilt retourneren dan verzoeken wij u dat vooraf schriftelijk aan Polsmode te melden om de retourzending zo goed mogelijk te laten verlopen. Dat kunt u per e-mail, fax of per post doen. Voor een snelle afhandeling adviseren wij u dit per e-mail te doen en uw naam en ordernummer hierbij te vermelden. U ontvangt van ons een retournummer en instructies met betrekking tot het terugzenden. Na controle van de retourzending wordt het in overleg besproken vervangende artikel toegezonden of, indien gewenst het aankoopbedrag en eventuele kosten van heenzending aan u teruggeboekt.
Afkoelingsperiode
De wet 'kopen op afstand' geeft u het wettelijke recht om uw bestelling zonder opgaaf van redenen binnen 7 werkdagen te retourneren. Polsmode verlengt deze periode middels de algemene voorwaarden tot 14 dagen. Er bestaan enkele uitzondering op het recht op retour, bijvoorbeeld wanneer het bestelde speciaal voor u is gemaakt.
Als u iets naar ons terug wilt sturen dient u vooraf eerst contact met ons op te nemen om de retourzending te melden.
U kunt het bestelde -indien redelijkerwijs mogelijk- in de originele verpakking en originele staat naar ons retourneren. U draagt daarbij zelf de kosten van de retourzending. Eventueel reeds betaalde bedragen en de eventuele verzendkosten van de heenzending worden zo snel mogelijk (echter binnen 14 dagen) aan u terugbetaald.
|
